Balievrijwilliger in het CAW huis in Dendermonde

In het CAW-huis bieden verschillende teams deskundige hulpverlening aan mensen met vragen en problemen. Om de instroom van telefoons en cliënten toe te leiden naar de juiste hulpverlener, werken wij met vrijwilligers.

• Je ontvangt mensen met allerlei vragen

Je verwelkomt cliënten op een warme en klantvriendelijke manier. Ook aan de telefoon geef je correcte info door. Jij bent de draaischijf in het gebouw.

• Je ondersteunt de hulpverleners

Eventueel doe je kleine administratieve taken. Je stelt de juiste vragen en je communiceert correct zodat de juiste info efficiënt kan gebruikt worden.

• Je verruimt je wereldbeeld

Als eerste aanspreekpersoon voor cliënten, hulpverleners en organisaties kom je zoveel meer te weten over de maatschappij én jezelf.

• Je wordt opgeleid op de werkvloer als volwaardige medewerker in een collegiale sfeer

Uiteraard gaan we er van uit dat je overweg kan met PC en headset. Voor de inhoudelijke opleiding, houden we rekening met jouw kwaliteiten en talenten.

• Je wordt ondersteund door een coach

Naast individuele coaching, kun je deelnemen aan vorming. Praktische ondersteuning omvat o.a. een CAW-account, kilometervergoeding en een vrijwilligersverzekering.